May 29, 2009

Droog 2009

via MoCo Loco by sabine7 on 5/25/09

anamorphosis_luc_dhanis_sofie_lachaert_droog.jpg
We've already talked about a couple of aspects (Nacho Carbonell and Studio Makkink & Bey) of the Droog exhibition in Milan, but there was a lot more. Anamorphosis by Luc d'Hanis & Sofie Lachaert was a fascinating display of ceramics and metal. Distorted images of birds are on the platters, but when reflected the image shows up perfectly on the shiny surface. Chris Kabel's hollow furniture is made of industrial packaging that has been cured after being filled with sand and autoclaved. Nadia Pedreschi's Obsession table emphasises the need for order, but Ivo Vos uses perfect alignment to make utensils disappear into the placemat. More after the jump.

May 28, 2009

Barcamp Bangkok 3 เค้าก้อไปมาน่ะ




เมื่อวันเสาร์ไป Barcamp Bangkok 3 มาด้วย ก้อสนุกดี ได้ฟังเรื่องหนุกๆๆ แต่อย่างว่าไม่มีก๊วน ลำบากหน่อยล่ะ
หรือตัวเองแอบหยิ่ง กรูไม่คุยกะใครก้อได้ว่ะ
เห็นมีผู้หญิงฉายเดี่ยวอยู่จำนวนหนึ่งเลย ไว้ไปคราวหน้า คงได้กะเทาะน้ำแข็งให้แตก แล้วคุยกันเน้อ
รอบนี้ไปซ้อมๆๆ ดูบรรยากาศ แต่คนเตรียมเรื่องมา ก้อตั้งใจมากเลยน่ะ
วันหลังจาเอาเรื่อง ฮาฮา ไป jam
เจอกันคราวหน้าน่ะ


***************************************************

ข่าวจากไทยรัฐ http://www.thairath.co.th/content/tech/8745

ไม่รู้ว่างานนี้สื่อสนใจขนาดไหน แต่ sponser เพี๊ยบซ่ะขนาดนั้น


ผู้มา3ครั้งเผยบาร์แคมป์ไทยใหญ่ติดอันดับ 10 ของโลก ชี้วัดจากผู้เข้าร่วม หวังค่ายนี้ทลายกำแพงความอายคนไทย ฝ่ายน.ศ.ผู้ร่วมครั้งแรก ระบุคนไม่สนไอทีก็ร่วมได้ ด้านอ.ศรีปทุมแปลกใจ หัวข้อโหวตมากไม่ใช่ไอที ยอมรับเทคโนโลยีไปเร็วบาร์แคมป์กระตุ้นให้ทัน...

ได้ฤกษ์เปิดเวทีแสดงทรรศนะคนไอทีไปเมื่อเร็วๆ นี้ สำหรับ งานบาร์แคมป์ 3 ที่จัดขึ้นที่มหาวิทยาลัยศรีปทุม บางเขน ด้วยผู้ลงทะเบียนเลขสวย ตอง 7 (777) ราย นับว่ามากที่สุดเท่าที่เคยจัดมา เนื่องจากรูปแบบงานไม่จำกัด ไม่มีพิธีการ จะมีแต่หัวข้อที่เป็นตัวกำหนดเท่านั้น

"บาร์แคมป์" เป็นการสนทนากัน โดยหัวใจสำคัญ คือ การนำคนที่ชอบเรื่องเทคโนโลยีมาเจอกัน ร่วมเสวนากัน และก็ปล่อยให้บรรยากาศดำเนินไปเรื่อยๆ โดยไม่มีการกำหนดกรอบหรือ กำหนดการใดๆ ให้ตายตัว ขณะเดียวกัน บาร์แคมป์เป็นเรื่องของการร่วมมือร่วมใจของทุกคนที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นจึงเรียกได้ว่า ค่ายนี้ไม่มีผู้ชมจะมีแต่ผู้ร่วมจัดงาน เพราะทุกๆ คนที่เข้ามาจะช่วยงานกัน เริ่มตั้งแต่เป็นผู้ช่วยนำเสนอเทคโนโลยี หรือแม้กระทั่งสามารถช่วยทำงานจิปาถะในการสนทนาที่เกิดขึ้น



ม.ร.ว.เฉลิมชาตรี ยุคล

ม.ร.ว.เฉลิมชาตรี ยุคล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟุ๊คดุค โปรดักชั่น จำกัด เล่าถึงภาพรวมของงานครั้งนี้ว่า จากที่เข้าร่วมมา 3 ครั้ง งานครั้งนี้เป็นอีกก้าวของการพัฒนาในวงการไอที เพราะมีคนร่วมแลกเปลี่ยนความคิดในระดับกว้างมากขึ้น ไม่เฉพาะวงการไอทีอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงผู้ที่สนใจเทคโนโลยี นักศึกษา โดยมีสื่อสนับสนุนมากขึ้น

กก.ผจก.บ.ฟุ๊คดุค เล่าต่อว่า สำหรับงานบาร์แคมป์ไทย ใหญ่ติดอันดับ 1 ใน 10 ระดับโลก จากจำนวนคนที่เข้าร่วม ขณะที่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประเทศไทยมีผู้เข้าชมจำนวนมากที่สุดในปัจจุบัน ขยับขึ้นเป็น 3 อันดับในทวีปเอเชีย โดยมีจุดเด่นที่แตกต่างจากงาน 2 ครั้งที่ผ่านมา คือ พยายามทลายต่อมความอายของคนไทย และเปิดโอกาสให้พูดคุยมากขึ้น ไม่เฉพาะหัวข้อด้านเทคโนโลยีเท่านั้น ขณะเดียวกัน จุดนี้ทำให้เกิดการรวมตัวของกลุ่มอุตสาหกรรมไอที และเกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ความคิดต่อยอดสู่การพัฒนาตนเอง

"จุดเด่นครั้งนี้ คือการพยายามทลายความอาย ความเขินของคนไทย เพราะคนไทย เป็นคนที่เก็บตัว ปิดกั้นตนเอง มีกำแพงกั้น ครั้งที่ 1 คนพูดน้อย ครั้งที่ 2 คนพูดมากขึ้น แทนที่จะพูดถึงเรื่องเทคโนโลยีอย่างเดียว เริ่มมีความแตกต่างเข้ามา บางครั้งอาจเป็นเรื่องไร้สาระ เป็นเรื่องตลก ขบขัน แต่เป็นเรื่องที่สามารถคุยกันอย่างสนุกสนาน จากวันแรกที่ไม่คุยกัน ก็เริ่มเกาะกลุ่มกันมากขึ้น เสมือนกลายจากอะตอม เป็นโมเลกุล แล้วเป็นดีเอ็นดี" ม.ร.ว.เฉลิมชาตรี กล่าว

กก.ผจก.บ.ฟุ๊คดุค เล่าอีกว่า การมาบาร์แคมป์แต่ละครั้งต้องเปิดใจให้กว้าง ไม่อย่างนั้นจะไม่สนุก เพราะมีหัวข้อมากประมาณ 190-235 หัวข้อ โดยส่วนตัวไม่มีหัวข้อที่สนใจพิเศษ เพราะคาดเดาไม่ได้ว่าหัวข้อที่จะติดบนบอร์ดมีอะไรบ้าง อาจเกี่ยวกับไอทีหรือไม่เกี่ยวเลยก็ได้ เช่น การเอากลองชุดมาแข่งกับกลองที่เซตกับคอมพิวเตอร์ หรือการแปลงเด็กฝึกงานให้กลายเป็นแฟน การแข่งทำระบบจัดการข้อมูลมาทำสิ่งเดียวกัน ใครสามารถทำได้ดีกว่ากัน เป็นต้น

ม.ร.ว.เฉลิมชาตรี เล่าด้วยว่า งานบาร์แคมป์ไม่มีอุปสรรค ถ้ามีสถานที่รองรับ เพราะเป็นงานฟรีสไตล์ จัดโดยทุกคน และรับชมโดยทุกคน สำหรับงานครั้งต่อไป ต้องการให้เพิ่มเติมคนดีๆ เข้ามาที่งานอีก เนื่องจาก ส่วนที่สำคัญที่สุดของบาร์แคมป์ ไม่ใช่งาน แต่เป็นคนที่มาที่งาน และขอให้ทุกคนสนุกอย่างเต็มที่ด้วย



น.ส.ขนิษฐา สอบ

น.ส.ขนิษฐา สอบ นักศึกษาชั้นปีที่ 4 คณะสารสนเทศศาสตร์ สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มหาวิทยาลัยศรีปทุม เปิดเผยความรู้สึกในฐานะผู้ร่วมงานครั้งแรกว่า ประทับใจที่เห็นเทคโนโลยีใหม่ๆ จากงานครั้งนี้ และชื่นชอบการแสดงความคิดเห็น การพูดโต้ตอบระหว่างกัน ทำให้ได้ความรู้ร่วมกันทั้ง 2 ฝ่าย เพราะคนที่นั่งฟังก็แสดงมุมมองได้เช่นกัน

นักศึกษาคณะสารสนเทศศาสตร์ เผยต่อว่า โดยส่วนตัวเคยได้ยินชื่อ แต่ไม่รู้จักบาร์แคมป์ สำหรับครั้งนี้ อ.แนะนำให้ลองศึกษา อีกทั้งเรียนอยู่ด้านนี้ด้วย สำหรับหัวข้อที่สนใจ ช่วงนี้อยู่ในระหว่างทำโปรเจกเรดไฟล์ คือ การช่วยทำวิดีโอสตรีมมิ่ง ทำให้เซิร์ฟเวอร์เป็นฟีเจอร์หนึ่งที่ทำงานได้หลายอย่าง อย่างไรก็ตาม แต่ละคนที่เข้ามามีความสนใจด้านไอทีมาก เพราะทุกคนที่เข้ามาคละอายุกัน ตั้งแต่วัยรุ่น ถึงผู้บริหารระดับสูง เพราะคนสนใจเทคโนโลยีมากขึ้น ไม่ได้จำกัดอยู่ที่คนทำงานด้านนี้เท่านั้น แต่คนทั่วไปก็สามารถเรียนรู้ได้

น.ส.ขนิษฐา ทิ้งท้ายด้วยว่า สิ่งที่ได้รับจากค่ายครั้งนี้ คือ รู้ว่าเทคโนโลยีก้าวไปไกลถึงไหน และความรู้เพียงเกร็ดเล็กน้อยที่บางคนมองข้าม ขณะเดียวกัน มองเทคโนโลยีขณะนี้ก้าวกระโดดไปเร็วมาก จากประสบการณ์ ตอนที่เรียนปี 1 เมื่อขึ้นปี 3 เรื่องที่เรียนก็ล้าสมัยไปแล้ว มีเรื่องอื่นเรื่องใหม่เข้ามาแทนที่อยู่ตลอดเวลา ดังนั้นถ้าสนใจด้านนี้ ต้องไม่หยุดนิ่ง เพราะถ้าหยุดก็เท่ากับหลุดวงโคจร เนื่องจากแทบทุกนาทีจะมีการพัฒนาขึ้น



อ.จักรี ปาลกะวงศ์ ณ อยุธยา

อ.จักรี ปาลกะวงศ์ ณ อยุธยา ผู้ช่วยคณบดีฝ่ายวิชาการ มหาวิทยาลัยศรีปทุม กล่าวถึงจุดเริ่มต้นว่า มหาวิทยาลัยมีนโยบายสอดคล้องกับคณะสารสนเทศศาสตร์ในการจัดกิจกรรม ส่วนตัวรู้จักงานบาร์แคมป์จากเว็บไซต์ และมองว่าเป็นทางการมากกว่านี้ แต่เมื่อได้สัมผัสพบว่าตรงกันข้าม เพราะไม่มีใครสั่งใคร แต่เกิดขึ้นจากความร่วมมือกันของทุกคน ไม่มีแม้กระทั่งหัวข้อ

ผช.คณบดีฝ่ายวิชาการ ระบุต่อว่า หัวข้อในงานจะไม่ใช่หัวข้อที่ดีที่สุด หรือทันสมัยมากที่สุด แต่จะเป็นหัวข้อที่คนสนใจอยากฟังมากที่สุด ขณะที่หัวข้อไอทีที่ได้รับความสนใจมากที่สุด คือ ซีเอ็มเอส เวิร์คเพลส เพราะเป็นนวัตกรรม และเครื่องมือสำหรับคนทำเว็บ บริหารจัดการเนื้อหาด้วยตนเอง โดยมีผู้เข้าชมประมาณ 150 ราย ทั้งนี้ หัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องกับคนไอที แต่ได้รับความสนใจ เช่น การเลือกเพศบุตร อยากดำน้ำเริ่มอย่างไรดี และใครว่าทำโรตีสายไหมขายเป็นเรื่องยาก เป็นต้น



อ.จักรี แสดงความคิดเห็นด้วยว่า ขณะนี้เทคโนโลยีเติบโตรวดเร็วมาก ทำให้การเรียนการสอนตามไม่ทัน ดังนั้น นักศึกษาที่เรียนสาขาดังกล่าวต้องนำแนวทางรวมกับแนวคิดประยุกต์ใช้ให้เข้ากับเทคโนโลยีถึงจะตามทัน ขณะเดียวกัน อาจารย์ที่สอนต้องเตรียมความพร้อมอยู่ตลอดเวลา เพราะเปลี่ยนแปลงบ่อย ทั้งนี้ คาดหวังว่าบาร์แคมป์ จะเกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูล และเพิ่มเครือข่ายการติดต่อสื่อสารเทคโนโลยีมากขึ้น

แม้ว่างานครั้งนี้ จะจบลงไปแล้ว แต่เครือข่ายยังอยู่ที่เดิม และดูเหมือนว่าจะเพิ่มขึ้นด้วยซ้ำ เพราะสิ่งสำคัญที่สุดที่ได้รับจากบาร์แคมป์คือ น้ำใจ และมิตรภาพจากการติดต่อสื่อสารของทุกฝ่าย วัฒนธรรมเสรี และการมีส่วนร่วม รวมถึงการกล้าแสดงออกทั้งด้านความคิด

ที่สำคัญคือการเชื่อมั่นว่าทุกคนมีดีอยู่ในตัวเองและกล้าที่จะแสดงออก สำหรับผู้ที่พลาดโอกาสงานครั้งที่ 3 นี้ อย่าเพิ่งหมดหวัง หากเป็นหนึ่งในคนไอที หรือผู้สนใจทั่วไป พื้นที่บนเวทีทรรศนะครั้งต่อไป ยังมีที่ว่างให้ก้าวเข้ามาอยู่เสมอ...


Related Link Blog คนอื่นที่น่าสนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้

http://www.wittaya.net/2009/05/barcamp-bangkok-3-1.html
fukduk ผู้เป็นคนทำการถ่ายทอดบรรยากาศงาน
เค้าชื่อว่า ซาบซึ่ง ทำเข็มกลัดน่ารักดี ไว้จะขโมยไอเดียไปมั่ง

May 26, 2009

การวิเคราะห์ลูกค้า(Customer Analysis)

ในโลกของการแข่งขันทางการตลาดปัจจุบัน ได้ทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ในธุรกิจขายตรงก็เช่นกัน มีการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ มากมาย เพื่อตอบสนองความต้องการและ ความพึงพอใจของลูกค้า ทำให้การตลาดปัจจุบันเป็นการตลาดที่ต้องให้ความสำคัญกับลูกค้า ซึ่งลูกค้าของธุรกิจขายตรงก็จะประกอบด้วย ผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าไปเพื่อบริโภคหรือใช้ในครอบครัว พนักงานขององค์กรหรือทีมงาน (เครือข่าย/สมาชิกขายตรง) และพันธมิตรทางธุรกิจ ที่เกื้อหนุนกันหรือเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในธุรกิจ รวมถึงคู่แข่งขัน ตลอด จนสังคมหรือองค์กรสาธารณะที่ต้องให้การยอมรับและสนับสนุน

การขายตรงจะประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวนั้น มีหลายปัจจัยที่เข้ามาเกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็น ทักษะ เทคนิค หรือศิลปะในการขายและการบริการ ทักษะที่จำเป็นอย่างหนึ่งซึ่งจะช่วยให้การขายและการบริการประสบความสำเร็จคือ ทักษะการวิเคราะห์หรือการอ่านใจลูกค้า ดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่นักขายตรงต้องเรียนรู้เทคนิคยุทธวิธีในการวิเคราะห์ลูกค้าและการบริหารจัดการกับลูกค้าเพื่อสร้างโอกาสแห่งความสำเร็จ และเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า จนสามารถสร้างความพึงพอใจให้เกิดขึ้นได้

การศึกษาและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยว กับลูกค้า เพื่อให้รู้ว่าลูกค้าเป็นใคร มีความต้องการและคาดหวังจะได้รับประสบการณ์ในการใช้สินค้าและบริการแตกต่างกันอย่างไร หรือมีทัศนคติในการขายตรงเป็นอย่างไร ลูกค้าแต่ละกลุ่มมีกระบวนการตัดสินใจหรือพฤติกรรมในการซื้อการใช้อย่างไร เพื่อที่จะได้หาทางตอบสนองความต้องการและมอบประสบ การณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุกๆ ขั้นตอนของการตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้จะต้องศึกษาถึงแนวโน้มทางด้านสังคมวัฒนธรรมที่จะส่งผลกระทบต่อประสบการณ์และพฤติกรรมของลูกค้า

รวมถึงการศึกษาคู่แข่งขันว่าสามารถสร้างประสบการณ์และตอบสนองต่อความต้อง การของลูกค้าได้ดีหรือด้อยกว่า ข้อมูลเหล่านี้จะสามารถทำให้เข้าใจถึงประสบ การณ์และความต้องการของลูกค้า ตลอดจนเข้าใจแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์และพฤติกรรมของลูกค้าได้ ดังนั้น นักขายตรงสมัยใหม่ต้องมีทักษะด้านการวิเคราะห์ลูกค้าที่ดี ต้องเข้าให้ถึงกลุ่มลูกค้า ด้วยช่องทางที่หลากหลาย เพื่อใช้ในการบริหารลูกค้าประเภทต่างๆ ที่มีความแตกต่างกัน จนสามารถรักษาความ สัมพันธ์กับลูกค้าและครองใจลูกค้าได้ ทำให้ลูกค้าอยู่กับเรายาวนาน ภายใต้สถานการณ์ที่ลูกค้ามีทางเลือกอย่างหลากหลาย และมีการเปลี่ยนแปลง พฤติกรรมอยู่ตลอด เวลาอย่างต่อเนื่อง

การวิเคราะห์ลูกค้าเป็นข้อได้เปรียบประการหนึ่งของธุรกิจขายตรง ซึ่งต้องมีความใกล้ชิดกับลูกค้าเพราะเป็นลักษณะของการนำเสนอขายโดยตรงกับกลุ่มลูกค้า และต้องให้ความสำคัญ ดูแลลูกค้าอย่างทั่วถึง ถ้านักขายตรงสามารถวิเคราะห์ลูกค้าได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ก็จะเป็นตัวช่วยให้สามารถกำหนดทิศทาง กลวิธี และนำเสนอรูปแบบของการขายตรงให้ลูกค้าได้รับรู้ถึงคุณค่า สร้างประสบการณ์ที่ดีในการใช้สินค้าและบริการ จนทำให้เกิดความพึงพอใจและตัดสินใจซื้อหรือสมัครเป็นสมาชิกของธุรกิจขายตรง

ซึ่งการศึกษาและวิเคราะห์ลูกค้าสำหรับธุรกิจขายตรง สามารถใช้หลักการง่ายๆ ในการทำความเข้าใจลูกค้า ดังต่อไปนี้

1.ลูกค้าเป็นใครหรือใครคือลูกค้า (Who) เป็นการกำหนดหากลุ่มลูกค้าเป้าหมาย หรือเราต้องการนำเสนอขายสินค้า และบริการให้ลูกค้ากลุ่มไหน ซึ่งการวิเคราะห์ลักษณะของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Occupants) ช่วยให้ทราบถึงพฤติกรรมในการซื้อและการใช้ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่แท้จริง นักขายตรงจะต้องกำหนด กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ชัดเจนและต้องวิเคราะห์ถึงลักษณะความเป็นไปได้ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายดังกล่าว ที่จะนำไปสู่ความสำเร็จในธุรกิจขายตรง โดยในการวิเคราะห์และกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายนักขายตรงจะต้องมีการแบ่งส่วนตลาดอย่างชัดเจน ที่สามารถวัดเชิงปริมาณได้ และง่ายต่อการเข้าถึง เพราะผู้บริโภคทั้ง หมดอาจจะไม่ใช่ลูกค้าเป้าหมายเสมอไป และถ้าหากไม่มีการแบ่งส่วนตลาดจะทำให้ยากต่อการวิเคราะห์ถึงความต้องการของลูกค้าที่แท้จริง จนทำให้ไม่สามารถนำเสนอในรูปแบบที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้

2.ลูกค้าต้องการซื้ออะไร (What) เป็นการวิเคราะห์ถึงสิ่งที่ลูกค้าซื้อ (Objects) เพื่อให้ทราบถึงความต้องการที่แท้จริงซึ่งลูกค้าต้องการจากผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจขายตรง เมื่อมีการแบ่งส่วนตลาดที่ดีและเลือกกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างเหมาะสม ชัดเจน ก็จะทำให้ง่ายต่อการศึกษาถึงความต้องการของลูกค้าจากสิ่งที่เขาซื้อ เช่น ลูกค้าบางคนซื้อสินค้าของธุรกิจเพราะคุณภาพของสินค้าและบริการ หรือบางคนซื้อสินค้าเพราะความเกรงใจเนื่องจากเป็นญาติกับนักขายตรง หรือบางคนซื้อเพราะความสะดวกในด้านช่องทางการจำหน่าย หรือบางคนซื้อเพราะต้องการรายได้จากการส่งเสริมการขาย ซึ่งการวิเคราะห์ถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ต่างๆ เหล่านี้จะทำให้นักขายตรงเข้าใจลูกค้าได้มากขึ้น 

3.ทำไมลูกค้าถึงซื้อ (Why) เป็น การวิเคราะห์ถึงวัตถุประสงค์ของการซื้อ (Objectives) จะช่วยให้ทราบว่าทำไมลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า เพื่อสามารถนำมาเป็นแนวทางในการวางแผนนำเสนอและจูงใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ให้สามารถ ตอบสนองเหตุผลที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อหรือสมัครสมาชิกธุรกิจขายตรงได้

ซึ่งวัตถุประสงค์การซื้อของลูกค้าสำหรับธุรกิจขายตรง สามารถแบ่งได้เป็น 2 ประเด็นหลักๆ คือ ประเด็นแรก ซื้อสินค้า เพื่อใช้เองหรือใช้ในครอบครัว และประเด็น ที่ 2 คือ ซื้อสินค้าเพื่อทำธุรกิจขายตรงเป็น อาชีพหลักหรืออาชีพเสริม ดังนั้นนักขายตรงจะต้องนำเสนอในรูปแบบที่แตกต่างกันและจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องให้ความสำคัญกับลูกค้าทั้ง 2 กลุ่ม เพื่อเป็นการบริหารทีมงานและยอดขายของเครือข่ายขายตรงที่มีประสิทธิภาพ

4. ลูกค้าซื้อสินค้าเมื่อไร (When) เป็นการวิเคราะห์โอกาสที่จะซื้อของลูกค้า (Occasions) ซึ่งลูกค้าจะมีพฤติกรรมในการบริโภคหรือตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการในแต่ละประเภทแตกต่างกันตามโอกาสที่จะใช้หรือซื้อ และปัจจัยเรื่องช่วงเวลาก็มีผลให้ความต้องการของลูกค้า ต่างออกไปดังนั้น การวิเคราะห์โอกาสในการซื้อของลูกค้าจะช่วยให้นักขายตรงสามารถ วางแผนการนำเสนอในรูปแบบและในช่วงเวลาที่เหมาะสม ซึ่งบางครั้งการกำหนดช่วงเวลาในการนำเสนอรูปแบบ และผลิตภัณฑ์ขายตรงสำหรับลูกค้าที่ทำงานประจำก็จะต้องเป็นช่วงของเวลา หลังเลิกงานหรือวันหยุด โดยจะขึ้นอยู่กับความพอใจของลูกค้าดังกล่าวเป็นหลัก

5.ลูกค้าซื้อที่ไหน (Where) เป็น การทำความเข้าใจกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าว่านิยมซื้อสินค้าชนิดนั้นๆ ที่ไหน (Outlets) หรือสะดวกในการรับรู้ถึงการ นำเสนอรูปแบบขายตรงที่ไหนอาจจะเป็น ที่บ้าน ที่ทำงาน ร้านอาหาร หรือสถานที่อื่นๆ ซึ่งต้องเป็นการบริหารช่องทางการนำเสนอที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มนอกจากนี้ความเจริญก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยีและการรับรู้ข้อมูลสารสนเทศที่รวดเร็ว ก็อาจทำให้นักขายตรงต้องอาศัยเครื่องมือทางอิเล็กทรอนิกส์ ติดต่อหรือเสนอขายผ่านทางระบบอินเตอร์เน็ต เพื่อให้สอดคล้องกับสถาน การณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและสามารถอำนวยความสะดวก จนสร้างความ พึงพอใจให้แก่ลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

6.ใครมีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อ (Who) เป็นการวิเคราะห์เกี่ยวกับผู้มีบทบาท ในการซื้อ (Organizations) ซึ่งการตัดสินใจซื้อหรือสมัครสมาชิกของธุรกิจขายตรงอาจมีบุคคลอื่นที่มีส่วนร่วมหรือมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ เพราะผู้ที่ทำหน้าที่ซื้ออาจไม่ใช่ผู้ใช้สินค้าโดยตรง หรือบางครั้งคนตัดสินใจซื้อไม่ได้มีแค่คนเดียว อาจใช้ร่วมกันหลายคน ผู้ซื้ออาจไม่มีความรู้หรือความเชื่อมั่นเกี่ยวกับสินค้ามากนัก จำเป็นต้องใช้ผู้รู้หรือผู้เชี่ยวชาญ หรือใช้กลุ่มลูกค้าที่เคยมีประสบการณ์เกี่ยวกับสินค้านั้นๆ เข้ามามีส่วนร่วมในการตัดสินใจ การศึกษาและวิเคราะห์ถึงผู้มีส่วนร่วมก็เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการจัดทำโปรแกรมการนำเสนอขาย ให้สามารถช่วยกระตุ้นการตัดสินใจของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายขึ้น ดังนั้น นักขายตรงต้องพิจารณา ว่าจะใช้กลุ่มอ้างอิงใดในการเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ แต่ละประเภทหรือสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้มีส่วนร่วมที่แตกต่างกันได้อย่างไร

7.ลูกค้าซื้ออย่างไร(How) เป็น การศึกษาและวิเคราะห์ถึงวิธีการซื้อ (Operations) ซึ่งลูกค้าแต่ละคนอาจจะมีกระบวนการตัดสินใจซื้อที่แตกต่างกันออกไป โดยนักขายตรงจะต้องทราบถึงขั้นตอนการซื้อของลูกค้า ว่ามีการรับรู้ปัญหาอย่าง ไรเกี่ยวกับการตอบสนองของสินค้าหรือบริการ แล้วลูกค้าทำการค้นหาข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างไร เพื่อที่จะประเมินทางเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา และนำไปสู่การตัดสินใจซื้อได้อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยให้นักขายตรงสามารถ วางแผนในการนำเสนอและจูงใจให้ลูกค้ารับรู้ได้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจ ซึ่งต้องมีความเหมาะสมและสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด นอกจากนี้ถ้าหากทราบความรู้สึกของลูกค้าหลังจากซื้อสินค้าหรือบริการก็จะช่วยให้สามารถปรับปรุงรูปแบบการนำเสนอและพัฒนาสินค้าหรือบริการให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

การศึกษาและวิเคราะห์ถึงกลุ่มลูกค้า เป้าหมายเพื่อการดำเนินธุรกิจขายตรง ถือเป็นสิ่งสำคัญมาก โดยนักขายตรงทุกคนจะต้องให้ความสำคัญกับความต้องการหรือ ปัญหาของลูกค้า เพราะคงไม่มีธุรกิจใดที่ประสบความสำเร็จได้โดยไม่อาศัยลูกค้า ซึ่งถ้าหากนักขายตรง ทำความรู้จัก เข้าใจในความต้องการหรือปัญหา และเรียนรู้ถึงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างแท้จริง สม่ำ เสมอ ก็จะทำให้มีความสุขในการประกอบอาชีพขายตรงและความสำเร็จในอาชีพขายตรงก็จะอยู่ไม่ไกลเกินฝัน

May 24, 2009

Memo for canon MX850

ตลับหมึกแท้ Canon PGI-5BK Black
ตลับหมึกแท้ Canon CLI-8M สีแดง Magenta
ตลับหมึกแท้ Canon CLI-8Y Yellow
ตลับหมึกแท้ Canon CLI-8C สีฟ้า Cyan
ตลับหมึกแท้ Canon CLI-8BK สีดำ Black

ราคาทั่วไป 549 บาท

เหออ เสียค่าโง่ซื้อหมึกไปที่ IT city อย่างงงแพงง
ไม่ไหวจะ clear คราวหน้าไปซื้อที่อื่นแล้ว

แต่ไหงหมึก HP laser ที่นี่เหมือนถูกสุดเลยๆๆๆ
แค้นตัวเองไม่ยอม survey ราคา

http://www.atshop.com/product_catalog.php?cat_id=4

May 22, 2009

Ravage Transformer USB Drive Will Hold 2GB (Or Roughly 2000 Pictures of Mega...

via Gizmodo by John Herrman on 5/19/09

Ravage used to transform from a cat into a cassette, but those weird, tapey things are a little old for fans of the bold, new, LeBouf'd version of the franchise. How about a USB drive?

In flash drive form, he's neither terribly compact nor inconspicuous, but this toy isn't meant to be a great Transformer—it's about proudly hanging a physical manifestation of your awkward fandom out of the side of your laptop. The Ravage drive will run a steep $43, and ship in September. [NerdApproved via OhGizmo]





May 16, 2009

เทคนิคโหลดวิดีโอจากยูทูบง่ายเกินคาด

KickYouTube l เทคนิคโหลดวิดีโอจากยูทูบง่ายเกินคาด!

ไม่ต้องลงโปรแกรม หรือติดตั้งปลั๊กอินใดๆ ในเบราว์เซอร์ให้ยุ่งยาก แค่เว็บไซต์เดียวซึ่งมีวิธีการใช้งานที่ไม่ต้องจำ ไม่ต้องสอน ก็ “สอย” วิดีโอดีๆ นับล้านๆ คลิปที่อยู่ในยูทูบได้ฟรีๆ

วิธีการก็เพียงแค่ เมื่อเปิดเจอวิดีโอไหนที่ต้องการดาวน์โหลด ก็แค่พิมพ์คำว่า “kick” ลงไปหน้าลิงก์นั้น ๆ

เช่น ลิงก์ของวิดีโอผู้จัดการมีที่อยู่เว็บดังนี้http://www.youtube.com/watch?v=u7-44fgpss8

เราก็เพียงพิมพ์คำว่า kick ลงไปข้างหน้าคำว่า Youtube ดังนี้ http://kickyoutube.com/watch?v=u7-44fgpss8

ก็จะมีแถบเครื่องมือของ KickYouTube ปรากฏอยู่ด้านบนของหน้าเว็บเพจปกติของยูทูบ

ขั้นตอนดาวน์โหลด

1. เลือกนามสกุลไฟล์ที่ต้องการนำไปใช้งาน ได้แก่ FLV, MPG, MP3, HD, MP4, iPhone

2. กดที่ปุ่มด้านขวามือที่เขียนว่า “Go”

3. จะมีป๊อปอัพขึ้นมาให้คุณกด “Save”


KickYouTube ถือเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ไว และเร็ว ในการดาวน์โหลดวิดีโอจากยูทูบที่เหมาะกับผู้ใช้ทั่วไป

May 14, 2009

Cordotz Candy-Colored Cord Management System [Cables]

via Gizmodo by Sean Fallon on 5/13/09

Cordotz is a colorful three-point cord management system that consists of cordwraps, cordstraps and a cordidentifier.

First, the cordidentifier matches each cord on your power strip with easily identifiable icons. The cordstraps keep cords bundled together and, finally, the cordwrap winds a cable into a tidy bundle. Sure, you could do the same thing cheaply with some tape, zip-ties and Wolverine, but this is sooo much fancier. Each of the three systems is sold separately for $10 apiece. [Cordotz via Crunchgear]





May 06, 2009

Wiimote Chocolate Candybar

via Ubergizmo on 5/4/09

Wiimote Chocolate Candybar

You know all of those accidents that involve wayward Wiimotes embedded into new flatscreen displays? Well, the same can't be said about the Wiimote chocolate replica courtesy of Digital Chocolates. Made fromMerckens melting candy wafers, we'd advise you to keep this to the dining room lest you want your actual Wiimotes to end up being all sticky, attracting ants as well as other creepy crawlies to your living room. At $8 a pop they certainly aren't cheap candy, but at least you get an intricately carved version of your favorite video game controller.

Permalink: Wiimote Chocolate Candybar from Ubergizmo Cheap Hot: Apple's Netbook Hot (FR): Test du Palm Pre


Laptop Pillow

via Ubergizmo on 5/5/09

Laptop Pillow

Ever spent a wild night out before a workday only to find yourself napping at your cubicle, and to make matters worse, you have rested your head on the keyboard itself, resulting in marks of all keys on your face when you are rudely awakened by the boss? With the Laptop Pillow, such a thing will never happen again since it comes in a plush material that will ensure you get a decent rest - although what it won't do is guarantee your job security since you aren't supposed to slack off at work anyways in the first place.

Permalink: Laptop Pillow from Ubergizmo Cheap Hot: Apple's Netbook Hot (FR): Test du Palm Pre


Your Desktop

via Gizmodo by Jason Chen on 5/5/09

PhD Comics has a great desktop for your machine to sort your icons into. Head over there for full sized versions. [PhD Comics]






May 05, 2009

Worries of Godzilla Vanish with this Mini USB-Powered Zen Garden [USB]

via Gizmodo by Andi Wang on 4/27/09

This $25 mini USB-powered zen garden circulates water around its plastic bamboo shoots, creating relaxing sounds for a peaceful atmosphere in the workplace. That, or it'll make you want to pee. [Akihabara via CrunchGear]

Unofficial Lego Candles Add Fire To Your Building Projects [Lego]

via Gizmodo by Sean Fallon on 4/28/09

What's better than a Lego reproduction of the Kennedy Space Center? How about a scale model made with Lego-esque candles that's engulfed in flame? At $48 apiece, I don't see it happening. [aplusrstore via BBG]




Adobe Creative Suite Pillows Are All About Design [Design]

via Gizmodo by Sean Fallon on 4/29/09

The movement to turn all of our furniture into a fluffy application dock continues with this handmade Adobe Creative Suite collection.

The set includes icons for Photoshop, Illustrator, After Effects, Flash, InDesign, and Dreamweaver. That should be enough for anyone, but if you want to go the extra mile you might want to pick up a Photoshop shirt. The idea is that while wearing it and sitting on your Adobe couch, you physically complete the theme. [mysuitestuff via Design Milk]




iTie Lets You Wear Your Goodies Around Your Neck [Ties]

via Gizmodo by Andi Wang on 4/29/09

Perhaps an attempt at thwarting thieves on the street—or thwarting boredom at work—iTie has a concealed pocket for your iPod, mp3 player, credit cards, cigarettes, money and any other items that will fit.

Just watch out how much stuff you stick in there—you don't want to accidentally commit suicide via autoerotic asphyxiation. [iTie via LikeCool]




Nikon Using Naughty Bits to Sell Cameras: There Has to Be a Better Way...Rig...

via Gizmodo by Jack Loftus on 5/3/09

Recently, Nikon fired off this French ad comparing the Coolpix2100 camera to the larger and more supple Coolpix3100. Meanwhile, a female journalist friend of mine had, well, an "experience" at a VMWare user's group meeting.

What gives? I mean nothing against France, and I understand tech is a male-dominated industry, but come on. There has to be a better way to advertise megapixels, right?

And I know, there's always the possibility that I'm being too sensitive (Juno made me weep, after all). These ads are simply the way of the world, especially in Europe where people are more used to it, and I'm certainly not taking issue with the fact that an ad agency knows it has gold on it hands when it comes to using the female form to sell a gadget. Attractive girl fish-out-of-water stories are nothing new either.

Nay, my issue is not with any of that, which is all completely expected, as sad as that sounds. It's just that this ad, and the exchange I'll detail below, felt so lazy and Maxim magazine in the grand scheme of things. Could we all try a little harder, you think?

Anyway, to the infamous VMWare User's Group meeting!

Sure, the whole tech industry is male dominated, but it seems even more so at VMware events, where the females stick out like sore thumbs and get stirred at like alien beings on a foreign planet.

My "outsider" paranoia was made poignantly clear when the older gentleman sitting beside me during lunch asked out of sincere curiosity, "So, why do you write about technology? Wouldn't you rather be writing about fashion or something?"

My imaginary response was "Why, Yes! I would also love to spend my days writing about the latest additions to the My Little Pony collection and playing with Barbie dolls." In reality, I was too insulted to think of anything witty to say, and was trapped in a flashback to when my brothers told me I couldn't play G.I. Joes because I'm a girl.

With that, I made it my mission to speak to almost all of the women at the event about what they do and their virtualization projects. Which means I spoke to three women.

The sad thing is, as you'll learn from visiting and reading my friend's fine blog entry, is that the male-female ratio appears to be slipping back to earlier levels, at least in the IT world. It's no pig flu pandemic just yet, but it could be some day soon.

Then again, maybe I'm just being a naive, clueless optimist. A kid digging a moat at the beach foolishly thinking he can hold back the tide. I invite any female gadget-loving geeks or IT folk out there in the ether to speak up, and let me know how far off, or spot on, I am. [IT Knowledge Exchange, Image]